Cómo las casas de apuestas limitan a los apostadores

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La casa de apuestas Bet365, cuya fundadora y CEO Denise Coates ganó 323M£ en el año pasado, usa algoritmos para bloquear apostadores que ganan demasiado.

Cómo las casas de apuestas limitan a los apostadores

• Antiguo empleado afirma que Bet365 tiene a un sistema para bloquear clientes de ganar mucho dinero.
• “Algoritmo de backdoor” presuntamente analiza a los clientes e les atribuye una evaluación de riesgo
• Esta noticia sale a la luz tras la revelación de que la presidente Denise Coates recibió 323 millones de libras durante el año pasado.

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Un antiguo empleado de la empresa alegó que la empresa identifica las cuentas que amenazan sus lucros y que limita la cantidad de dinero que esos usuarios pueden apostar, o que los bloquea completamente.

El ex-trabajador de Bet365 explicó que ese algoritmo atribuye un Rating de riesgo a cada cliente, asegurando que no puede ganar en el largo plazo.

Estas noticias aparecen tras la revelación de que Denise Coates, de 52 años, se llevó para casa un sueldo de 277 Millones de libras en el año pasado, juntamente con 50% del lucro de 92,5 Millones de libras de la empresa, en lo que representa el más grande sueldo anual de siempre para una CEO de una empresa de Reino Unido.

Bet365 pagó a sus gestores y directivos de top 428 Millones de libras, con el gestor más bien pagado, Denise Coates, llevándose para casa 323 Millones en el año pasado.

La empresa de apuestas viene creciendo rápidamente desde su lanzamiento en el 2001.

Los documentos revelaron un volumen de negocios de casi 3 mil millones de libras en el año pasado, con 85M£ donados a la caridad – un aumento de los 75M£ del año pasado.

Los lucros de 767M£ fueron revelados, con 64 mil millones de libras en apuestas efectuadas en el año hasta marzo de 2019.

Ahora, James Poppleton, que trabajó en Bet365 durante 18 meses, dijo a la ABC News Australia que la empresa tiene un sistema para asegurar que no pierde dinero “en serio”.

Este afirmó:

“Ellos tienen la información sobre cuantas apuestas hiciste, en cuáles deportes, tu valor medio de apuesta, tu lucro/pérdida total y el porcentaje de riesgo o perjuicio que traer para la empresa.”

Mr Poppleton explicó también que el algoritmo entra en acción tras una apuesta ganada y asegura que los apostadores exitosos no podrían apostar grandes cantidades.

En el año pasado, Denise Coates, que gestiona la empresa de apuestas de la familia con su padre Peter (ambos en la foto), su hermano John y el director financiero Will Roseff, recibió un sueldo de 220 millones de libras, más 45M£ en dividendos.

Las casas de apuestas tienen por hábito limitar las apuestas de algunos apostadores, normalmente centrándose en apostadores profesionales o con mucho éxito.

Sin embargo, se cree que Bet365 es la primera empresa a utilizar esta táctica de manera más alargada
Brian Chappell, fundador del movimiento “Justice for Punters” dijo que Bet365 lo cambió todo cuando entró en el mercado.

Dijo a la prensa:

“Lo que Bet365 hizo fue un nuevo modelo de negocio, que ofrecía promociones a las personas para que estas apostaran con ellos, echando después a todos los que fueran mínimamente buenos.”

Añadió también que el modelo de Bet365 se “centra en el apostador y no en el mercado.”

Apoyando las acusaciones del Sr Poppleton, esto dijo que la empresa identifica a los apostadores de éxito y después reduce la cuantía que ellos pueden apostar, o no les permite siquiera apostar en algunos mercados.

Denise Coates compró varios terrenos circundantes al área donde está construyendo un palacio de cristal, que fue revelado en el año pasado (retratado en esta simulación).

En diciembre de 2018 fue revelado que Coates se gastó una cuantía increíble de 5,5 millones de libras en centenas de acres de tierra circundante a su nueva casa de la “era espacial”, habiendo adquirido 12 nuevos terrenos desde 2014.

La enorme casa futurista de cristal posee un lago artificial de 7000 metros cuadrados, un barco, una pista de tenis subterránea, caballerizas, jardines amurallados, una ciclovía y una casa del lago hecho toda en cristal (ilustrada en la imagen).

Bet365 negó las acusaciones en un comunicado:

“Los operadores de juego online, incluyendo Bet365, buscan gestionar sus riesgo, restringiendo o rechazando aceptar apuestas de algunos clientes. Una apuesta es un acuerdo comercial entre 2 partes conocedoras y dispuestas a ello y no hay ningún derecho legal de apostar.”

‘Del mismo modo que un cliente puede decidir si desea o no hacer una apuesta, la casa de apuestas también es libre de decidir cuales apuestas acepta o no, y en que términos, de manera a gestionar los riesgos del negocio y financieros, tal y como una empresa de seguros puede hacer con una nueva poliza.

‘Así, cualquier restricción que Bet365 pueda aplicar a la cuenta de cada cliente está de acuerdo con la legislación y los reglamentos, según los términos y condiciones publicados y solo afecta a una pequeña minoría de los apostadores.

‘Contrariamente a lo que se sugirió, Bet365 no cree que fue pionera en el proceso de gestión de riesgo, ya que esa práctica es evidente en el sector de apuestas físico y en otros sectores desde hace décadas.”

Coates es una de las fundadores de Bet365

Estaba convencida de que las apuestas online vendrían substituir a las casas de apuestas físicas tradicionales y convenció a su hermano John a apoyar sus planes.

Fundó la empresa de juego online en el inicio de la década de 2000 tras ver el potencial que las apuestas online tenía de revolucionar la industria.

A Coates le fue atribuido el éxito de hacer de un modesto negocio de familia una empresa global que factura millones y es vista como una emprendedora de éxito, creando más de 3000 puestos de trabajo en su tierra natal, Stoke-on-Trent, cuando construyó a la sede gigantesca de Bet365.

Coates es dueña de cerca de la mitad de las acciones de la empresa, de acuerdo con Forbes, lo que le pone en el puesto 224 en la lista de billonarios mundiales, con un patrimonio liquido de 9,3 mil millones de libras.

Los clientes apostaron 64,5 mil millones de libras con Bet365 durante el año financiero, cerca de 25% más que en el año anterior, de acuerdo con datos revelados por la empresa.

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